Ablauf einer Mediation

Konflikt-Analyse
Gemeinsam wird geklärt, ob Konflikt-Mediation die richtige Maßnahme ist oder andere Lösungsstrategien angewendet werden sollten.

Konfliktklärungs-Design
Fällt die Entscheidung für eine Mediation, werden die genauen Ziele geklärt und die Konflikt-Parteien zusammengestellt. Die Leitfrage: Wer muss mit wem worüber mit welchem Ziel sprechen?

Durchführung der Mediation
Die eigentliche Mediation findet in mehreren Phasen statt: nach der Sichtweisenklärung der Konfliktparteien werden in einem vom Mediator angeleiteten Dialog die hinter den einzelnen Positionen stehenden Interessen und Hintergründe geklärt. Hierbei geht es sowohl um systematische »Vergangenheitsbewältigung« als auch um die gegenwärtige Zusammenarbeit. Der nächste Schritt ist die Entwicklung von tragfähigen Vereinbarungen und Lösungen und ihr Transfer in den Alltag. In dieser Phase liefert der Mediator Erklärungsmodelle anhand kommunikationspsychologischer Konzepte und überprüft die von den Konfliktbeteiligten entwickelten Lösungen auf Realitätsbezug.

Review

Zur Konfliktklärung gehört in jedem Fall ein Review-Termin einige Zeit nach der eigentlichen Mediation. Diese Folgeveranstaltung dient dazu, die Vereinbarungen und Lösungsumsetzungen zu überprüfen und ggf. Korrekturen zu entwickeln.

Die Dauer des Vermittlungsprozesses richtet sich nach den Inhalten des Konfliktes und der Anzahl der Beteiligten.


mehr zur Methode Klärungshilfe (pdf 87 kb)
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